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乘船旅客条件：
旅客须持有效船票；持有效的护照、旅行证件及目的地签证；持从香港国际机场出发，已确认机位、24小时内起飞之机票。 |
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乘船时间：
旅客须在开船前30分钟到达码头；从开船时间距离飞机起飞时间须预留不少于120分钟。 |
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关闸时间：
开船前10分钟停止售票、入闸。 |
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半票规定：
0-1岁（不含1岁）小童免票，1-6岁（不含6岁）儿童购买半票。 |
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免费托运行李：
每位旅客可免费托运之行李：重量不超过20公斤（头等舱旅客行李不超过30公斤）；长、宽、高总和不超过158厘米（62寸）；数量不超过2件。超限行李收费以每10公斤为一单位，每单位收费人民币20元。金银及其制品、貨币、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品、包裝不良物品不办理托运。 |
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禁止携带物品：
海关规定的违禁物品和航空公司规定不允许 携带的物品。 |
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船票退票：
旅客购票后要求退票，在开航前办理收20%手退票续费；开航后办理收50%手退票手续费。如因不可抗因素导致船舶停航或船公司原因需退票，则免收退票手续费。 |
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旅客购票应填报有效的联系电话，如因资料不符导致不能及时通知旅客航班动态，承运人不负任何责任。 |
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旅客乘船期间发生伤亡事故或行李灭失，应由承运人承担赔偿责任时，其赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》有关规定执行。 |
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在乘船期间发生紧急情况时，旅客必须服从承运人或其代理人的指挥，否则造成损害，承运人不负担责任。 |
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本航线为全封闭通道，不经过香港移民局，旅客只能在禁区范围内停留。 |
